工业和科研,选哪个?

2023-04-07

无论何事,zui怕打乱节奏。就像写文章,一旦中断,续起来可就费劲了。昨天周六,加了一天班——开会。今天终于有点时间,写篇流水账,权当找回节奏。


每年天气zui热的时节,应届生新人开始步入职场。选择做销售的新人们,往往在公司简单培训2周后,开始顶着炎炎夏日,硬着头皮跑客户。每当听老销售讲述自己职业生涯zui艰难的时候,很多人都会回忆起类似的场景:天多么热,或雨多么大,被客户无情打击,心倍凉。很多应届生销售,熬不过前3个月。

为此,我司今年升级“雏鹰计划”。这不,zui近有3位应届生销售轮岗至周哥部门。我司销售团队,根据客户类型有划分,科研和工业。问3位新人,当初是怎么选择科研和工业的?答曰:不清楚科研和工业客户什么区别,是公司直接安排的。周哥呵呵道:对,都一样,先干着吧。

人都来,怎么安排呢?新手嘛,大忙帮不上。既来之,则安之。正好,苏州金鸡湖畔有场生物行业展会,周哥决定带着他们去涨涨见识。

大半年了,这是今年参加的di一次展会。一进会场,碰到了几位前同事,现在是在不同的生物药CDMO公司。前东家主要向科研人员提供技术服务,专攻科研市场,很少涉及工业客户。

午饭时分,正规参会的人纷纷凭午餐券就餐,我们一行是临时赶来蹭会的,没有餐券。俗话说,会易蹭,饭难蹭。幸好,前同事Z帮弄到几张餐券,于是和前同事Z共进午餐,聊了起来。

Z在前东家工作了6年,2个月前刚离开,从西部来到长三角,从科研转到工业。问道为何选择离开,Z答道在前东家工作多年,熟悉的市场,熟悉的产品,有些枯燥,再干下去也看不到什么希望,再不折腾一下就老了。Z在找新工作时,坚定地放弃熟悉的科研市场,选择开发工业客户。周哥照例问道,为什么那么想做工业客户?Z说,科研市场太狭窄、太封闭,产业界市场更宽广。

关于科研和工业市场的选择,周哥关注和思考许久,这是个很有意思的问题。

先做个现象总结:

1)很多销售人员,希望转做工业市场;做过工业的销售,一般不愿意再做科研市场;

2)大家普遍认为,做工业市场对销售人员能力要求高,工业都是大客户,要求销售人员有大客户开发能力;

3)各家公司都在努力稳住科研销售军心,以免科研销售不踏实于当前工作,即便都清楚公司明明更注重工业市场。

我们尝试分析一下,为什么很多销售希望做工业市场。

这一问题,我问过不少人,主流的回答是:科研市场太狭窄封闭,产业界市场更宽广开放。这一回答,不假,但太空泛,没有切中实际利益。耿直的话,还是我来说,选择做工业,更实际的原因是——钱多,事少,有面子。

钱多

做销售,图啥。此为核心,销售们一心向钱看。看在钱的面子上,可以忍受客户的冷漠、领导的严格,这都不是事。

工业市场会有几个超大客户,能贡献超比例的数字。工业销售的业绩指标,一般高于科研同事。高指标,对应更高收入。明了。

事少

工业,更轻松。当然这是一般而言,不排除有的工业销售是劳模,也有整天浑水摸鱼的科研销售。如何证明此判断,很简单,可以统计一下销售人员的外出频率:一周五个工作日,有几天是出门在外拜访客户。

别想当然认为,正常工作日销售都是在外面跑客户。他们有不出门的各种理由:开会、处理合同、发票、催款、线上沟通。

科研客户数量,远多于工业客户。每个课题组,即一个客户。科研的特点是,数量多、订单小。所以,科研销售的工作特别繁杂,简单的事情重复做。科研销售的工作模式,是“扫楼”模式。只要一上班,就跑去某单位,一次见几个客户,也不用提前预约。

工业客户,通常需要预约。本来数量就不多,能预约到的更少,所以每天能拜访到的客户非常有限。有时,微信沟通一下,也能有进展,看上去也在干活。

有面子

做销售,zui磨人的不是东奔西跑体力上的挑战,而是心理、情绪、压力的折磨。在外面奔波,其实不辛苦,至比终日面对电脑要好,更健康。为啥都说做销售辛苦呢,主要辛苦在要以低姿态面对客户,处于一种求人办事的状态。

销售高手们,会教人如何以平等心态面对客户,把客户当作朋友,等等理论。而现实中,多数销售,处境非常被动。

这种情况,在工业客户那里,要好很多。因为工业客户也有自己要服务的甲方,他们自己也有营销同事。他们对待供应商销售,更有商务合作的感觉。提前预约,如约到访,双方相对而坐,PPT展示,从容介绍,一切都很商务。

科研客户,属于体制内,研究经费来自国家,他们不需要服务甲方。再加上,自古以来,试剂销售们“背包扫楼”的形象深入人心。往往,他们不太有“面子”。

无论选择科研还是工业,我始终相信,越聚焦越有价值。干一行,爱一行,哪一样干好,都会前途无量。

也许真相,还真像应届生所认为的那样——科研和工业,都一样。


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